目前，微众银行已开放蛋壳租客贷款结清入口，蛋壳租金贷客户退租后之后，可在“微众银行租住消费贷款”公众号回复“贷款补偿”结清贷款。48小时后可登录"微众银行安居服务小程序"开具结清证明。
12月2日，微众银行公布蛋壳公寓租金贷偿还方案称，所有受蛋壳公寓事件影响的客户，经客户提出及我行确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在2023年12月31日之前，不扣款、不计息，不影响信用记录。前期已登记确认的客户，将自动适用上述规则，未登记的客户，请尽快登录“微众银行租住消费贷款”公众号，回复“信息登记”并按指引操作。
12月4日，微众银行表示，已研究制定出合法合规的方案，可以实现即使蛋壳租金贷客户不继续还贷，仍能结清贷款。具体方案是:蛋壳租金贷客户退租后，与我行签署协议，将退租后蛋壳公寓所欠客户的预付租金，用于抵偿客户在我行的贷款。然后我行结清该笔贷款。上述方案涉及诸多工作且需多方协作，我行将尽快推动落实，并不晚于2020年12月31日前开放予客户办理。
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