今日傍晚，中国电信宽带业务故障，导致部分用户无法上网，用户无法使用自助服务保修 进去404，客服电话打不进，在线客服找不到。截止目前已经修复。
根据回复：
由于广东公网路由问题，导致全省宽带、ITV业务均无法使用
中国电信广东地区故障2020年5月13日晚6点30左右
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